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Condiciones de servicio

Condiciones de servicio de DoliSys

Términos y Condiciones del Servicio (T&C) de DoliSys, la oferta de Software como Servicio (SaaS) de Código Abierto y otros servicios relacionados.

El presente acuerdo se celebra entre:

  • Mentor S.A R.L.-S, empresa responsable del Producto y Servicio DoliSys, constituida de conformidad con la legislación luxemburguesa, número de registro 10128302/0, con domicilio social en 3, rue de la Gare, L-9044 Ettelbruck, (en lo sucesivo denominada por sus ofertas en línea «DoliSys»).
    e
  • cualquier persona física o jurídica, privada o profesional, de derecho privado o público, que desee celebrar un contrato para la prestación del Servicio proporcionado por Mentor S.A R.L.-S (en adelante, el «Cliente»).

Las CGV se aplican a todos los pedidos recibidos por DoliSys , independientemente de que sean emitidos por profesionales, comerciantes, empresas o particulares.
La información publicada en www.dolisys.com y/o sus socios se facilita a título indicativo y DoliSys podrá modificarla en cualquier momento sin previo aviso. La aceptación de las CGV por parte del Cliente y la celebración del contrato se materializan mediante la firma electrónica del Cliente cuando se ejecutan pedidos electrónicos en el sitio web www.dolisys.com.
La aceptación de las CGV también se materializa cuando el Cliente utiliza los servicios online de DoliSys, a través de diversos canales: Sitio Web, Chat, ticket, correo electrónico, teléfono y redes sociales.

PREREQUISITOS

Navegador: programa informático utilizado para navegar por las redes informáticas y sus bases de datos y, en particular, por Internet.
Administrador del cliente: persona competente que realiza las funciones de administración de DoliSys.
Cliente: Cualquier persona física o jurídica registrada para utilizar la plataforma, de forma gratuita u onerosa. DoliSys de conformidad con las CGV.

Contrato: Considerado en su conjunto, el Registro del Cliente en los sitios web de DoliSys y la ayuda en línea relacionada con el fin de utilizar DoliSys de conformidad con los T&C.
DoliSys: Todos los servicios y paquetes de software ofrecidos por DoliSys pueden ser utilizados por los Clientes a través de la tecnología de Internet.
Proveedor de alojamiento : Empresa a la que DoliSys subcontrata el alojamiento de la infraestructura de DoliSys y de las bases de datos de los Clientes.
Identificador : Conjunto de datos correspondientes al «User ID» y al «Password» necesarios para que cada Usuario se conecte a la plataforma DoliSys.
Contraseña: Conjunto de caracteres y números (fijos o utilizables una sola vez) que se asocia al identificador de usuario necesario para la conexión del Cliente a la plataforma DoliSys.
Producto y/o servicio: Cualquier tipo de productos o servicios ofrecidos al Cliente por DoliSys en nuestras plataformas web, y otros sitios donde DoliSys ofrece SaaS y donde se puede acceder a estos servicios. Posteriormente, estos sitios se denominaron colectivamente «sitios DoliSys».
Registro o Suscripción: Acción realizada por un Cliente, consistente en el envío de sus datos con el fin de utilizar uno o varios DoliSys de forma gratuita u onerosa. El registro y uso del servicio se considera equivalente a un Pedido o Solicitud de Servicio.
Usuario: Designación, por su nombre, de una persona física que utiliza DoliSys mediante un Identificador.

APLICACIÓN, TASAS, PAGO

  • Sección 2.01 – Servicios ofrecidos por DoliSys
    (a) DoliSys ofrece a sus Clientes, de forma gratuita u onerosa, el acceso a algunos Software de Código Abierto (como Dolibarr ERP & CRM, …) suministrados a través de Internet y accesibles mediante un navegador web. Los Servicios DoliSys ofrecen a sus Clientes la función de pagar sólo por el número de usuarios activos que se conectan a sus instancias. Además de proporcionar el software, DoliSys también proporciona espacio en disco para que cada cliente almacene y acceda a sus datos. El tamaño de este espacio en disco se define explícitamente en la página «Precios» o «Planes de suscripción» de los sitios web correspondientes de DoliSys . Si se excede la capacidad de almacenamiento especificada por DoliSys , se cobrará al Cliente de acuerdo con los T&C en vigor y las tarifas publicadas en los respectivos sitios web de DoliSys el día en que se comunique el exceso.
    (b) DoliSys podrá ser modificado mediante mejoras o actualizaciones sin notificación previa a los Clientes.
    (c) DoliSys se reserva el derecho de suspender la prestación de un determinado Servicio. Los clientes de pago serán notificados por todos los medios disponibles y seguirán teniendo acceso a este Servicio durante el periodo restante del contrato o dispondrán de un preaviso de al menos 3 meses antes de la suspensión definitiva del acceso al Servicio. DoliSys no puede utilizarse en ningún caso para sustituir una función comercial del Cliente. Las recomendaciones proporcionadas por DoliSys tienen únicamente fines indicativos en relación con el uso del Software y no pueden interpretarse como recomendaciones relativas a la organización o gestión de las actividades empresariales del Cliente.

    (d) Para combatir el spam, el uso de DoliSys está restringido por defecto a 500 correos electrónicos enviados al día. Puede presentar una solicitud específica para aumentar esta cuota.

    Acceso a los servicios
    El acceso a los Servicios proporcionados por DoliSys requiere que el Cliente se registre en el sitio web correspondiente de DoliSys y acepte las presentes CGV.

    (a) Crear una cuenta de cliente
    Para cualquier solicitud de Servicio a DoliSys, el Cliente deberá crear una Cuenta de Cliente incluyendo sus datos, que deberán ser exactos y estar actualizados.

    (b) Confirmación del pedido
    DoliSys confirmará inmediatamente al Cliente por correo electrónico que ha recibido el pedido y que el Servicio ha sido implementado en los términos descritos a continuación.

    (c) Prestación de servicios
    El Servicio se pondrá a disposición del Cliente después de que DoliSys active la Cuenta del Cliente o una vez completado el pago de acuerdo con el plan suscrito o el pedido del Cliente.

    (d) Acceso a los servicios, identificadores
    Una vez activados, los Servicios son accesibles a través de los enlaces enviados por correo electrónico al Cliente con identificadores únicos de DoliSys que permiten la conexión a su(s) instancia(s). DoliSys puede auditar la forma en que el Cliente se conecta al sistema en cualquier momento. Si se hace un uso no razonable de los identificadores, es decir, si se realizan muchas conexiones sobre los mismos identificadores de varios usuarios, DoliSys podrá facturar a estos usuarios adicionales y/o suspender la cuenta si el cliente se niega a pagar por un uso no razonable de su(s) instancia(s). El Cliente reconoce que las técnicas utilizadas por DoliSys se basan en un área compleja de la tecnología de la información. El compromiso de DoliSys es la obligación de hacer todo lo posible para limitar al máximo la duración y el número de interrupciones del servicio por mantenimiento o actualización. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente protegerse contra tales riesgos. DoliSys no se hace responsable de los daños consecuentes que el Cliente pueda sufrir debido a la indisponibilidad de los Servicios. DoliSys se reserva el derecho de prohibir en sus servidores cualquier archivo importado por el Cliente que pueda ser considerado técnicamente incompatible con los servidores o perjudicial para su funcionamiento.

    (e) Gestión de identificadores adicionales
    Al registrarse y abrir una cuenta de cliente, se crea un identificador único para el cliente. No obstante, el Cliente podrá, si lo desea, crear Identificadores adicionales para dar acceso a más de una persona a los Servicios puestos a su disposición, incluido el acceso a sus datos. El administrador de la cuenta de cliente puede crearlos y eliminarlos en cualquier momento accediendo a la herramienta de administración de su instancia en la dirección que le fue confirmada por correo electrónico tras el registro. La creación o supresión de identificadores adicionales no altera los datos de registro ni el periodo contractual. Se puede crear un número ilimitado de identificadores adicionales. No obstante, la utilización del Servicio por parte de todos los Usuarios creados por el Cliente se facturará según las tarifas en vigor, tal y como se publican en las páginas web de DoliSys.

    (f) Cuenta cliente

    1. Si usted es un cliente nuevo, cuando adquiera nuestros Servicios, le crearemos una Cuenta de Cliente. Su cuenta de cliente contiene sus datos personales y le da acceso a nuestra Área de Cliente, donde puede acceder, revisar, actualizar y gestionar sus Servicios, pagos e información de contacto.
    2. Si adquiere o se suscribe a los Servicios en nombre de otra persona o entidad, garantiza que administrará la Cuenta de Cliente de buena fe y en su mejor interés, y nos indemnizará por todas las pérdidas y responsabilidades que suframos en caso de que administre la Cuenta de forma adversa al Usuario Final y dé lugar a cualquier reclamación contra nosotros.
    3. Para acceder al área de clientes es necesario utilizar un nombre de usuario o una dirección de correo electrónico y una contraseña. Usted se compromete a no utilizar en ningún momento la cuenta, el perfil, el nombre de usuario o la contraseña de otro usuario. Usted es el único responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso. Debe mantener la confidencialidad de todas las contraseñas y adoptar medidas de seguridad para impedir el acceso no autorizado a las mismas. Por razones de seguridad, DoliSys recomienda que mantenga contraseñas diferentes para las distintas cuentas de cliente y proveedores de servicios, evite utilizar cualquier funcionalidad que guarde o almacene sus credenciales de acceso y actualice regularmente su contraseña.
    4. Usted es el único responsable de la actividad que tenga lugar en su cuenta, independientemente de las actividades que vayan a realizar usted, sus empleados o terceros, y de mantener segura la contraseña de su cuenta. Deberá notificar inmediatamente a DoliSysG cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su Cuenta a la siguiente dirección de correo electrónico: sol@dolisys.com.
    1. Usted es responsable de proporcionar y mantener información veraz, actual, completa y precisa. Si no lo hace, no asumiremos ninguna responsabilidad en caso de que concedamos acceso a la cuenta a otra persona.
    2. Para evitar cualquier duda, la persona física o jurídica cuyos datos personales figuran en el Espacio Cliente es considerada por nosotros como el titular de la cuenta (titular de la cuenta).
    3. Es su obligación asegurarse de que indica correctamente la titularidad de su cuenta. Si hay una disputa sobre la propiedad, la cuenta puede bloquearse hasta que las partes en disputa lleguen a un acuerdo o hasta que el asunto se resuelva en los tribunales.

    Tasas, recaudación
    (a) Tasas
    Las tarifas de los Productos y Servicios prestados por DoliSys figuran en el sitio web de DoliSys. DoliSys se reserva el derecho de hacer ofertas promocionales válidas durante un periodo explícitamente indicado en su página web y estas ofertas promocionales no pueden interpretarse como parte de su estructura de tarifas. Las tarifas se expresan en euros y no incluyen impuestos. Por lo tanto, el importe cobrado a un Cliente se incrementará con los impuestos aplicables en la fecha de facturación. DoliSys se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento sin previo aviso. Se informará a los clientes por correo electrónico y/o en línea de los cambios en las tarifas. Las nuevas tarifas entrarán en vigor para los nuevos clientes cuando se den de alta y para los clientes existentes cuando se apliquen las nuevas tarifas.
    ** DoliSys se reserva el derecho a cobrar inmediatamente cualquier nuevo impuesto o aumento de los tipos impositivos existentes. Los precios indicados en el sitio web 

    • exige el pago inmediato de todas las cantidades restantes adeudadas por el Cliente en virtud del contrato, independientemente de la forma de pago acordada.
    • suspender todos los servicios en curso para el Cliente, sean del tipo que sean.
    • inhabilitar al Cliente para suscribirse a nuevos servicios o renovar los existentes.
    • suspender la cuenta del cliente en un plazo de 15 días a partir de la fecha de vencimiento del importe impagado. La instancia seguirá sin suspenderse durante los próximos 60 días antes de que se eliminen los datos del usuario.

    (b) Facturación
    DoliSys emitirá una factura basada en los Servicios suscritos y el uso. A lo largo de la vigencia del Contrato, DoliSys proporcionará información sobre el uso que el Cliente haga de los Servicios.
    Los clientes pueden pagar sus facturas utilizando los siguientes métodos:
    ** Con tarjeta de crédito: A través de la plataforma de pago procesada por el socio de procesamiento de pagos seguros de DoliSys.
    ** Mediante cargo automático en tarjeta de crédito: Cuando el Cliente haya permitido el procesamiento seguro del pago para almacenar sus datos financieros de forma segura de modo que no tenga que volver a introducirlos para futuros pedidos/pagos, el Cliente también acepta que DoliSys realizará un cargo mensual en su tarjeta de crédito en función del número de usuarios activos en su(s) instancia(s).
    ** Todas las facturas (proforma / orden de pedido o de otro tipo) emitidas por DoliSys son pagaderas en un plazo de 10 días, a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre las partes. En caso de demora en el pago, DoliSys se reserva el derecho de suspender el acceso del Cliente a sus Servicios hasta que se abone la totalidad del importe adeudado. Asimismo, DoliSys se reserva el derecho de rescindir el presente Contrato.
    ** El Cliente se compromete a informar a DoliSys de cualquier cambio en sus datos postales y bancarios o cualquier información necesaria para el correcto desempeño de los Servicios ofrecidos por DoliSys. Toda factura que no se abone después de la fecha de vencimiento devengará automáticamente intereses, sin previo aviso, a una vez y media los tipos de interés preferenciales vigentes en la divisa aplicada.

    ** Cualquier desacuerdo por parte del Cliente en relación con la factura o la naturaleza de los Servicios deberá explicarse y enviarse a través del servicio de asistencia por correo electrónico o enviarse por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de 15 días a partir de la fecha de emisión de la factura (o factura proforma). En ausencia de dicha carta, se considerará que el Cliente ha aceptado la factura. Todas las cuentas (y las cuentas pro forma / hoja de pedido) están a disposición del cliente en línea en el área de clientes.

  • ** DoliSys no incluye el coste del acceso a Internet ni de las líneas telefónicas, costes que correrán a cargo del Cliente por separado. El Cliente es responsable de su propia conexión a Internet.
    ** DoliSys no se hace responsable de la calidad de la conexión ofrecida por el Proveedor de Servicios de Internet.
    ** Los servicios estándar prestados por DoliSys se pagan por adelantado al principio del mes en que se utiliza el servicio. El Cliente es el único responsable del pago de todos los importes adeudados en virtud del contrato DoliSys. Las partes acuerdan expresamente que, a menos que se realice una solicitud específica con suficiente antelación y se acuerde por escrito, el impago total o parcial de cualquier factura a su vencimiento en virtud del presente acuerdo se realizará automáticamente sin previo aviso:

PLAZO, RENOVACIÓN, RESCISIÓN DEL CONTRATO

Periodo y renovación
El Acuerdo entrará en vigor el día en que el Cliente se registre en los sitios web de DoliSys. El Contrato se renovará tácitamente tras el pago de la factura anterior.

Rescisión del contrato por el cliente
El Cliente podrá optar por rescindir el Contrato en cualquier momento, previo aviso con un mes de antelación a su fecha de rescisión y/o renovación. El cliente puede rescindir el contrato de dos maneras:
** Conectándose a través de sus Identificadores en el espacio cliente de su cuenta DoliSys a través de la interfaz o de una herramienta disponible a tal efecto.
** Enviando un correo electrónico a sol@dolisys.com o una carta certificada con acuse de recibo a la sede de DoliSys. La rescisión del Cliente puede tener efecto en el periodo contractual en curso. El Cliente deberá pagar todas las cantidades adeudadas a la Empresa en la fecha efectiva de rescisión. Si se rechaza el pago por parte del Cliente de una cantidad adeudada, DoliSys podrá considerar que el Cliente ha rescindido el contrato en la fecha de vencimiento del pago.
** DoliSys se compromete a salvaguardar los datos del Cliente cuyo contrato haya sido rescindido durante un período de 28 días a partir de la fecha efectiva de rescisión, transcurrido el cual DoliSys podrá destruir los datos sin incurrir en ninguna reclamación por daños y perjuicios por parte del Cliente ni estar obligado a indemnizarle.
** Cualquier cantidad adeudada por servicios relacionados con el uso de los Productos y Servicios de DoliSys seguirá siendo pagadera por el Cliente dentro de los 15 días siguientes a la fecha de terminación del Acuerdo.

Rescisión del contrato por otros motivos
DoliSys se reserva el derecho a resolver unilateralmente el Contrato en cualquier momento si el Cliente incumple sus obligaciones contractuales o legales. El Cliente será informado de ello por correo electrónico o carta certificada con acuse de recibo y tendrá acceso al Servicio durante un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción de la carta certificada. DoliSys almacenará los datos del Cliente durante 28 días, transcurridos los cuales DoliSys podrá destruir los datos, por lo que el Cliente no podrá reclamar daños ni indemnización alguna.

GARANTÍAS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE DOLISYS

Garantías DoliSys
(a) DoliSys no garantiza el funcionamiento de los Servicios que ofrece. La plataforma DoliSys puesta a disposición del Cliente se considera «tal cual», lo que significa que no ha sido específicamente adaptada para ningún fin en particular. Las versiones estándar del Software cumplen un cierto número de requisitos, pero pueden no cubrir todas las necesidades específicas de un Cliente en particular. Por lo tanto, el Cliente es responsable de verificar que los servicios de acceso al software ofrecidos por DoliSys responden a sus necesidades reales y es responsable de garantizar que se tomen todas las precauciones necesarias.
(b) DoliSys no garantiza que el Servicio esté libre de anomalías o errores, o que cualquier anomalía o error será corregido, o que el Servicio funcionará sin interrupción o mal funcionamiento, o que será compatible con cualquier hardware o configuración particular que no sea expresamente declarado por DoliSys.

Bonos DoliSys
(a) Acceso a los servicios
El Cliente reconoce que DoliSys presta servicios basados en tecnologías de la información complejas y que, por lo tanto, el compromiso contractual de DoliSys se basa en el mejor esfuerzo. En virtud de este compromiso, DoliSys se compromete a tomar todas las medidas posibles para prestar un servicio de calidad de acuerdo con las mejores prácticas del sector y el estado de la técnica. DoliSys se esforzará por proporcionar acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los días del año, salvo en caso de fuerza mayor, tal como se define en la sección «Fuerza mayor» a continuación, en caso de avería, fallo del Proveedor de alojamiento o mantenimiento necesario para el correcto funcionamiento de los Servicios y equipos. DoliSys tomará todas las medidas posibles para proporcionar un acceso de calidad suficiente para seguir los cambios en el tráfico del Servicio de Atención al Cliente. Si el tráfico aumenta demasiado rápido, DoliSys puede sufrir retrasos en las entregas necesarias para instalar equipos o líneas de Internet u ofrecer nuevo software. El Cliente reconoce que el Software utilizado en la plataforma de servidor se basa en un campo especialmente complejo de la tecnología de la información y que con el estado actual de los conocimientos no puede probarse definitivamente ni demostrarse por experiencia que cubra todas las posibilidades de uso.
Por lo tanto, el cliente acepta el riesgo de que la plataforma del servidor pueda ser imperfecta o no estar disponible, sin que tal imperfección o indisponibilidad implique tolerancia por parte de DoliSys.

(b) Interrupción del servicio
El servicio podrá interrumpirse para actualizaciones de software (por ejemplo, instalación de nuevo software, instalación de una nueva versión de software, incluidos cambios importantes en la base de datos, etc.) como máximo dos veces al mes. En caso de absoluta necesidad, DoliSys se reserva el derecho a interrumpir el servicio para efectuar operaciones de mantenimiento o mejoras técnicas que garanticen el correcto funcionamiento de sus servicios, independientemente del tiempo y duración de la intervención. Las interrupciones del servicio por este motivo no dan derecho a los clientes a reclamar daños y perjuicios.

(c) Copias de seguridad
DoliSys se compromete a tomar todas las precauciones razonables para garantizar la protección material de los datos. No obstante, DoliSys no será responsable de ninguna pérdida de datos del Cliente.

Responsabilidad de DoliSys
En ningún caso DoliSys será responsable, directa o indirectamente, de cualesquiera daños y perjuicios causados al Cliente o a terceros por:
** el uso de datos accesibles a través de Internet
** el uso de un Servicio DoliSys, independientemente de la causa
** un fallo causado por el uso indebido del Servicio por parte del Cliente
** la indisponibilidad o el mal funcionamiento de un Servicio, independientemente de la causa del retraso.
DoliSys, por tanto, no será responsable de los daños directos o indirectos, tangibles o intangibles, causados por el uso de un Servicio. El Cliente es libre de contratar un seguro que cubra este tipo de riesgo. Los clientes y usuarios de DoliSys eximen a DoliSys, sus subcontratistas y socios de toda responsabilidad. En caso de que DoliSys sea considerada responsable, cualquier compensación no podrá exceder el importe de los servicios cobrados por el Producto o Servicio infractor. El Cliente declara ser plenamente consciente de los riesgos y límites de la utilización de Internet. DoliSys no se hace responsable de lo siguiente:
** Virus que contaminen los datos o el software del Cliente, siendo éste responsable de protegerse contra los virus.
** Intrusión maliciosa de terceros en los Servicios suscritos por el Cliente, a pesar de las medidas de seguridad razonables implementadas por DoliSys.
** Uso fraudulento de contraseñas, códigos confidenciales o cualquier información confidencial que pueda afectar al Cliente.

Confidencialidad, privacidad
En ningún caso DoliSys o sus socios tienen derecho a transferir, vender o utilizar, con fines comerciales o de otro tipo, los datos introducidos por el usuario mediante el uso del servicio DoliSys. Todos los compromisos de DoliSys y la información detallada sobre el GDPR se establecen en nuestra Política de Privacidad.
La Política de Privacidad de DoliSys es totalmente compatible con la GDRP.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

(a) Por la presente, el Cliente confirma que tiene el poder, la autoridad y la capacidad necesarios para aceptar y cumplir las obligaciones de este acuerdo.
(b) El Cliente se compromete a comunicar datos personales o corporativos exactos y actualizados a DoliSys en el momento del registro y en cualquier cambio de registro.
(c) El Cliente es plena y exclusivamente responsable del uso de los Identificadores necesarios para utilizar los Servicios DoliSys a los que se suscriba. DoliSys no se hace responsable del uso ilegal o fraudulento de los Identificadores puestos a disposición del Cliente. Los identificadores y su divulgación se consideran confidenciales. El Cliente, con exclusión de DoliSys, es el único responsable de cualquier sospecha de divulgación de una contraseña, ya sea intencionada o no.
(d) El Cliente se compromete a informar a DoliSys en un plazo de 7 días de cualquier cambio relativo a su situación y en un plazo de 48 horas de cualquier pérdida de contraseña.
(e) El Cliente es plena y exclusivamente responsable de los datos que transfiere a DoliSys e interroga en el mismo y que se ponen a disposición de todos los Administradores y Usuarios del Cliente autorizados. El Cliente se compromete a respetar todas las disposiciones legales y reglamentarias en vigor, en particular las relativas a las tecnologías de la información, los ficheros, la confidencialidad de los datos y la propiedad intelectual, así como los derechos de terceros, y en particular a realizar todas las declaraciones necesarias ante las autoridades de protección de datos. Por lo tanto, el Cliente es el único responsable del uso de los datos que distribuye y consulta a través de los sitios web de DoliSys y sus subdominios. Está estrictamente prohibido utilizar la plataforma para enviar spam.
(f) El Cliente declara que acepta plenamente todas las obligaciones legales derivadas de la titularidad de sus Servicios, sin que DoliSys pueda verse involucrada a este respecto por ningún motivo, en particular en caso de infracción de las leyes o reglamentos aplicables a los Servicios del Cliente. El incumplimiento por parte del Cliente de los puntos mencionados en las CGV y los puntos mencionados en las condiciones particulares y, en particular, cualquier actividad que pueda incurrir en responsabilidad civil y/o penal, dará lugar a que DoliSys el derecho a suspender inmediatamente y sin previo aviso sus Servicios al Cliente y resolver automática e inmediatamente el Contrato, sin perjuicio del derecho a los daños e intereses que DoliSys puede perseguir.
(g) El Cliente debe utilizar la plataforma y los servicios de DoliSys de acuerdo con las especificaciones de las CGV o de la ayuda en línea del Software suministrado.
(h) El Cliente reconoce que ha verificado que el Servicio se ajusta a sus necesidades y que ha recibido de DoliSys toda la información y el asesoramiento necesarios para suscribir el presente Contrato en cualquier circunstancia. Además, el Cliente reconoce que ha sido plenamente informado por DoliSys del alcance de sus obligaciones contractuales en virtud del presente Acuerdo.
(i) El Cliente actúa como entidad independiente y, en consecuencia, asume todos los riesgos derivados de su actividad. El Cliente es el único responsable de los Servicios suscritos, del contenido de la información y de los ficheros transmitidos, distribuidos o recogidos, de su utilización y actualización.
(j) Cualquier reclamación y/o disputa por parte del Cliente contra DoliSys deberá ser presentada por el Cliente en un plazo máximo de 48 horas desde el hecho causante, o de 2 meses para la facturación, de lo contrario prescribirá.

FUERZA MAYOR

A los efectos de las presentes CG, se entiende por fuerza mayor un acontecimiento imprevisto y/o inevitable, ajeno a la voluntad de DoliSys , como, por ejemplo, un fallo del proveedor de alojamiento. En caso de fuerza mayor que impida, restrinja o interrumpa la ejecución del Contrato, o cualquier obligación de DoliSys en virtud del Contrato o de las presentes CGV, DoliSys quedará eximida del cumplimiento de las obligaciones contractuales en cuestión. En este caso, DoliSys podrá solicitar la rescisión del presente Contrato, sin obligación de indemnización alguna y con derecho a todas las cantidades adeudadas en la fecha de la solicitud de rescisión.
En todas las circunstancias, la parte incumplidora que sufra la fuerza mayor mantendrá informada a la otra parte de la probabilidad de que dicha fuerza mayor finalice o se repita, y las obligaciones derivadas del presente Acuerdo quedarán suspendidas durante el periodo de fuerza mayor.

DISPOSICIONES GENERALES

Separabilidad
(a) El presente Acuerdo sustituye a todas las demás ofertas y acuerdos anteriores relativos al mismo asunto. La invalidez de una de las cláusulas del Contrato en virtud de ley, reglamento o decisión del tribunal competente en litigio no invalidará las demás cláusulas del Contrato, que continuarán en pleno vigor y efecto para ambas partes.
(b) No se considerará que ninguna disposición de este Acuerdo ha sido anulada, reforzada o alterada por cualquiera de las partes a menos que dicha alteración haya sido emitida previamente por escrito y firmada por los oficiales o agentes autorizados de las partes como un apéndice a este Acuerdo citando expresamente la decisión de anular, reforzar o alterar la aplicación de dicha disposición contractual.
(c) La no invocación por parte de DoliSys de una cláusula específica del presente Acuerdo en cualquier momento, y/o el incumplimiento por parte del Cliente de una obligación contractual específica, no podrá interpretarse como una renuncia por parte de DoliSys a su derecho a invocar cualquier cláusula u obligación contractual. Las notificaciones y comunicaciones relativas a la ejecución del presente Contrato se enviarán a los respectivos domicilios sociales de las partes.
(d) En consecuencia, ninguna condición especial podrá sustituir a las CGV, salvo acuerdo formal por escrito de DoliSys. Cualquier disposición contraria invocada por el Cliente no se aplicará a DoliSys, a menos que DoliSys lo haya acordado expresamente, independientemente del momento en que se haya puesto en conocimiento de este último.

Comunicaciones
Para todos los intercambios de información de mensajes electrónicos entre el Cliente y DoliSys, la fecha y la hora del servidor de DoliSys serán definitivas. Dicha información será almacenada por DoliSys mientras dure la relación contractual con el Cliente. Todas las notificaciones y comunicaciones de conformidad con las Condiciones Generales se considerarán debidamente realizadas si se envían por carta certificada con acuse de recibo a:

  • Para DoliSys: Mentor, 3, rue de la Gare, L-9044 Ettelbruck, Luxemburgo.
  • Al cliente: La dirección postal y/o la dirección de correo electrónico facilitadas a DoliSys.

Publicidad y promoción
DoliSys podrá referirse a los servicios prestados al Cliente y a sus documentos comerciales con fines publicitarios, espectáculos, conferencias y publicaciones especializadas en medios profesionales.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Legislación aplicable
El presente contrato se rige por el derecho luxemburgués, tanto en su forma como en su contenido, con exclusión de cualquier disposición del derecho luxemburgués que pueda ser contraria al presente Contrato.

Protección de datos
Los clientes y clientes potenciales que hayan enviado datos personales a DoliSys tienen derecho a acceder, corregir, modificar y eliminar la información relacionada. Todos los clientes y clientes potenciales pueden ejercer este derecho escribiendo a la sede de DoliSys: Mentor, 3, rue de la Gare, L-9044 Ettelbruck, Luxemburgo.

Jurisdicción
En caso de litigio con un cliente que no tenga la consideración de consumidor en el sentido del Código de Consumo de Luxemburgo, la competencia se atribuye expresamente al Tribunal de Arbitraje de Luxemburgo, sin perjuicio de la pluralidad de demandantes o de la introducción de terceros, incluidas las medidas de urgencia o preventivas, por solicitud de procedimiento sumario o por repetición.y