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Módulos CRM

CRM son las siglas de «Customer Relationship Management» (gestión de las relaciones con los clientes). El módulo CRM permite a  automatizar los procesos de relación con los clientes. 

El módulo CRM de MentorSiG está totalmente integrado con el resto de módulos del sistema, especialmente con los de Gestión de Terceros (Clientes, Proveedores y Socios) y Gestión de Servicios y Productos.

«El principal objetivo de un CRM es lograr la satisfacción total del cliente. Mejorar y automatizar constantemente los procesos y personalizar el servicio hace que tu público objetivo se dé cuenta de que tu marca se preocupa por ellos.»

Algunas funcionalidades  disponibles en el Módulo CRM:

CRM combina todas las entidades del proceso de relación con el cliente: presupuestos, intervenciones, pedidos, facturas, proyectos, tareas, contactos, etc… facilitando la visualización de todo lo necesario.

Registro automático de acciones y eventos en la agenda.

Seguimiento de los contactos con terceros.

Visualización agrupada y rápida de todo lo relacionado con  terceros.

Gestión de la agenda por usuario y por grupo, distinguidos por colores.

Correo certificado para enviar presupuestos, pedidos y facturas.

Notas privadas.

Gestión de contactos generales, clientes y clientes potenciales.

Puede enviar correos masivos a terceros y crear un boletín sencillo en .

Busque terceros, contactos y productos de forma rápida y sencilla.


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